Белые полосы и пропуски при печати: чистить термоголовку или менять?
На этикетке появилась белая полоса, часть даты не пропечатывается, а в штрихкоде видны разрывы. Нужно ли сразу заказывать новую термоголовку? По одному отпечатку определить причину нельзя. Начните с проверки загрязнений, риббона и материала. Если дефект сохраняется после этих проверок, потребуется диагностика печатающего узла.
В руководстве Videojet похожие внешне дефекты объясняются разными причинами: вертикальные линии могут быть связаны с загрязнённой головкой или неработающими элементами, а неполный перенос краски — с несовместимостью ленты и поверхности. Videojet — A guide to ribbon selection, стр. 1 (PDF).
Ниже — порядок первичной проверки для термотрансферных принтеров этикеток. Для TTO-маркираторов, печатающих непосредственно на упаковочной плёнке, применимы общие проверки отпечатка, чистоты и расходников; регулировки и тесты нужно выбирать по руководству конкретной машины. Риббон — это красящая лента, с которой изображение переносится на материал.
Сначала определите, что именно пропадает
Сохраните несколько последовательных отпечатков. Посмотрите, находится ли дефект каждый раз в одном месте, затрагивает ли он весь макет или только отдельный элемент. Отметьте на образце направление подачи материала: слова «вертикальная» и «горизонтальная» без этого могут ввести в заблуждение.
| Что видно на отпечатке | Возможная причина | С чего начать |
|---|---|---|
| Узкая белая дорожка повторяется в одном месте | Загрязнение головки, неработающий печатающий элемент; нужно исключить проблему с лентой | Очистить по инструкции и сравнить несколько тестовых отпечатков |
| Наклонные полосы или меняющиеся непропечатанные участки | Складки риббона, неправильная заправка или неравномерный прижим | Проверить заправку и наличие складок |
| Одна сторона изображения заметно бледнее | Неравномерный прижим | Проверить закрытие головки; регулировку выполнять по руководству |
| Мелкие белые точки, пятнистый или неполный перенос краски | Шероховатая поверхность, неподходящее сочетание риббона и материала | Сравнить результат с проверенными расходниками |
| Принтер пропускает целую этикетку или смещает начало печати | Калибровка датчика, настройки материала или макет | Проверить тип и размер этикетки, затем калибровку |
Таблица помогает выбрать направление проверки, а не поставить окончательный диагноз. Причины описаны в Zebra — Printing or Print Quality Issues, Zebra — Ribbon Problems и руководстве Videojet (PDF).
Как проверить принтер по порядку
1. Вспомните, после чего появился дефект
Запишите, что менялось перед появлением полос: рулон риббона, этикетки или плёнка, макет, скорость, нагрев, головка. Это позволит начать с конкретного изменения. Например, если проблема появилась сразу после установки новой ленты, сначала проверьте её марку и заправку.
Сфотографируйте текущие настройки и сохраните образец брака. Во время проверки меняйте по одному параметру, иначе будет трудно понять, какое действие повлияло на результат.
2. Сравните рабочий макет со встроенным тестом
Если модель поддерживает диагностическую печать, запустите предусмотренный изготовителем тест качества. Комбинацию кнопок или пункт меню найдите в руководстве именно своего принтера. У Zebra есть несколько разных самотестов, поэтому универсальной команды для всех моделей нет.
Используйте материал подходящей для теста ширины: изображение не должно выходить за его пределы. Во время тестирования не отправляйте обычные задания на печать. Zebra — Printer Diagnostics.
Как трактовать сравнение: если встроенный тест хороший, а дефект есть только в одном макете, разумно сначала проверить файл, масштабирование, шрифты и настройки программы. Если полоса повторяется и в тесте, проверка печатающего узла и расходников становится приоритетной. Это диагностическая подсказка: тест и рабочее задание могут печататься с разными настройками. Если в нужной области теста вообще ничего не должно печататься, отсутствие полосы там ничего не подтверждает.
3. Очистите головку и доступные элементы тракта
Остановите печать, сохраните нужные настройки и подготовьте оборудование к обслуживанию по инструкции. Дайте головке остыть. На встроенном в линию маркираторе соблюдайте порядок безопасной остановки машины.
Используйте рекомендованное для этой модели средство и чистящий материал. После очистки дождитесь полного высыхания, затем правильно заправьте расходники. Zebra связывает пропуски в штрихкодах и графике с возможным загрязнением головки и предусматривает очистку головки и прижимного вала. Zebra — Cleaning the Printhead and Platen Roller.
Не соскребайте загрязнения лезвием, иглой или отвёрткой. Если обычная разрешённая очистка не помогает, обратитесь в сервис. Предупреждение об острых предметах есть и в рекомендациях производителя по обслуживанию. Zebra — Recommended Cleaning Schedule.
Не переносите способ очистки головки автоматически на все валы: для специальных покрытий действуют отдельные ограничения. Например, Zebra отдельно оговаривает уход за валами для этикеток без подложки. Zebra — очистка обычных и специальных валов.
4. Проверьте риббон
Сверьте путь ленты со схемой заправки. Убедитесь, что рулоны установлены правильно, лента идёт ровно и на ней нет складок. Посмотрите на использованный участок риббона: заметная складка — повод проверить его движение, а не сразу покупать головку.
В руководстве Zebra среди причин смятия ленты указаны неправильная заправка, неподходящий нагрев, неравномерный прижим и смещение материала. Натяжение и прижим регулируют только предусмотренным для модели способом. Не затягивайте все регулировки до упора. Zebra — Ribbon Problems.
5. Проверьте сочетание ленты и материала
Если есть заведомо подходящий рулон, с которым принтер ранее работал нормально, выполните сравнительную печать. Сначала замените один расходник, сохранив остальные условия. Для TTO проверяйте ленту на той упаковочной плёнке, которая реально используется на линии.
Совпадение ширины рулонов ещё не означает одинакового переноса краски. Videojet рекомендует согласовывать принтер, риббон и поверхность упаковки. Videojet — подбор риббона для TTO (PDF).
6. Настройте нагрев и скорость
К настройкам переходите после проверки чистоты и расходников. Качество зависит от сочетания нагрева, скорости и материала; максимальная скорость принтера может не подходить выбранному носителю. Если условия производства позволяют, проверьте более низкую скорость и подберите нагрев по инструкции. Для маркиратора на упаковочной линии такие изменения согласуют с настройками самой линии. Zebra — Adjusting the Print Quality.
Сравнивайте не только насыщенность чёрного, но и чёткость мелких букв, промежутков между штрихами и элементов кода. При избыточном нагреве детали могут сливаться. В тесте Zebra FEED специально сравниваются разные сочетания скорости и насыщенности печати. Zebra — FEED Self Test.
Постоянную белую дорожку не стоит пытаться устранить максимальным нагревом. Завышенная настройка может ухудшить читаемость, прожечь ленту и ускорить износ головки. Zebra — Ribbon Issues.
Когда нужна диагностика и возможная замена головки
Обратитесь в сервис, если после очистки и проверки расходников белая дорожка сохраняется в одном месте на нескольких отпечатках. Ещё один повод — сообщения самого оборудования о неисправности печатающего узла. В документации Zebra длительные пропуски по одной дорожке связаны, в частности, с повреждением печатающего элемента и требуют обращения к специалисту. Zebra — диагностика дефектов печати.
Перед заказом детали желательно подтвердить причину. Некоторые модели поддерживают проверку состояния нагревательных элементов, но такая функция есть не у всех принтеров. Её применимость проверяют по документации конкретной платформы. Zebra — Test and Setup Commands.
Пропуск целых этикеток требует отдельной проверки датчика, калибровки и макета. Сам по себе он не подтверждает отказ головки. Если дефект затрагивает дату, номер партии или код, решение о пригодности отпечатка принимайте по требованиям вашего производства и заказчика.
Что отправить для подбора термоголовки
Если замена подтверждена или вы хотите заранее уточнить подходящую деталь, подготовьте:
- полную модель принтера и фотографию его заводской таблички;
- артикул и фото маркировки установленной головки, если они доступны без разборки;
- несколько последовательных отпечатков с отмеченным направлением подачи;
- результат встроенного теста, если он предусмотрен;
- марку риббона и материал этикетки или плёнки;
- описание уже выполненных проверок и их результата.
Не разбирайте оборудование только ради фотографии: начните с доступной информации. Одинаковые ширина и разрешение ещё не подтверждают взаимозаменяемость головок — порядок подбора разобран в нашей инструкции по модели и артикулу.
Нужна термоголовка на замену? Отправьте модель принтера и доступные фотографии через форму подбора TTHead. Укажите, что проверяли и сохранился ли дефект после очистки. Эти данные помогут проверить совместимость детали; окончательный диагноз неисправности может потребовать осмотра оборудования.
Полезные материалы и источники
Ссылки на официальные материалы приведены рядом с соответствующими рекомендациями. Руководства Zebra относятся к указанным в них моделям, а материал Videojet — к термотрансферной печати на упаковке. Используйте их для понимания причин; порядок обслуживания и допустимые настройки берите из инструкции своего оборудования.
- Техническая документация для промышленных принтеров — поиск руководства по модели.
- Почему термоголовка изнашивается раньше срока — условия эксплуатации и профилактика.
- Как купить термоголовку, если вы в них не разбираетесь — инструкция для закупщика.
